EN CUANTO A LA EXPERIENCIA
¿De qué se trata LEGO Fun Fest?
El evento LEGO Fun Fest vuelve a Chile después de 4 años con más de 15 estaciones interactivas, muchas de ellas nunca antes vistas en nuestro país. Es un evento para toda la familia y fanáticos.
¿Dónde se encuentra la experiencia?
El evento tendrá lugar en Centro X, Mallplaza Los Dominicos, Av. Padre Hurtado Sur 875, Las Condes, Región Metropolitana.
¿Cuánto dura la experiencia?
La exhibición completa se recorre en aproximadamente dos horas, igualmente no hay límite de tiempo.
¿La experiencia tiene lugar en un lugar interior o exterior?
La exposición se llevará a cabo en Mallplaza Los Dominicos, Centro X, techado.
¿Hay aire acondicionado?
Si, la temperatura está controlada dentro del establecimiento
¿Habrá alimentos y bebidas disponibles en el sitio para su compra?
Existirán las mismas instalaciones de comida de Mallplaza Los Dominicos.
¿Hay opciones veganas o sin gluten disponibles?
Si, Mallplaza Los Dominicos ofrece diferentes opciones para todos los gustos y necesidades.
¿Hay estacionamiento disponible?
Existirán los mismos estacionamiento que ofrece Mallplaza Los Dominicos.
EN CUANTO A LAS ENTRADAS
¿Dónde puedo comprar entradas?
¿Puedo comprar boletos en la puerta?
¡Así es! Existirán boleterías físicas en la entrada del evento.
¿Puedo transferir mis entradas a otra persona?
¡Así es! Podrás transferir tus entradas a cualquier persona de forma gratuita. Es tan fácil como hacer clic en "Transferir boletos" en su boleto en la aplicación Fever. Por favor.
Contáctenos para obtener ayuda adicional. Asegúrese de incluir el número de pedido de su boleto.
¿Necesito imprimir mis entradas?
¡No es necesario! Tus entradas se validarán directamente en la Fever App.
No puedo encontrar mi entrada. ¿Qué puedo hacer?
Puedes encontrar tu entrada con el código QR en la App de Fever, dentro de la sección Entradas. Si no lo tiene instalado, puede descargarlo desde Apple Store o Google Play. Recuerda iniciar sesión con la misma cuenta que utilizaste al comprar las entradas. Si aún no puede encontrar su boleto, por favor
Contáctenos.
¿Se permiten devoluciones? ¿Cuál es la política de cambio?
Sujeto a disponibilidad, se permiten cambios de fecha y/o horario hasta 48 horas antes de la hora de inicio de tu experiencia. En tal caso, póngase en contacto con nosotros indicando su ID de boleto. No se admiten devoluciones bajo ningún concepto. Para obtener más información, puede consultar nuestros T&C.
¿Puedo hacer una Reserva de Grupo?
¡Claro que sí! Si deseas reservar para un grupo/convenio, por favor contáctanos a
convenios@befun.cl para organizar su fecha de asistencia preferida y el tamaño de su grupo.
TIENDA
¿Habrá una tienda?
¡Así es! Podrás disfrutar de mucha mercadería oficial LEGO para todas las edades, familia y fanáticos. No será necesario tener entrada para acceder a la tienda.
¿La tienda acepta tarjetas o efectivo?
En la tienda se puede pagar únicamente con tarjeta de crédito y débito.
¿Cuál es su política de devolución?
No se hacen devoluciones. Los cambios están permitidos y sujetos a la aprobación del jefe de tienda.
SOBRE EL ACCESO AL EVENTO
¿Necesito llegar al inicio de mi sesión programada?
Se recomienda que llegue dentro del tiempo indicado en su boleto, pero puede llegar dentro de los próximos 30 minutos.
¿Qué pasa si llego tarde?
Se evaluará en base a la cantidad de personas dentro del evento si es que puede ingresar, dependiendo de si la experiencia está llena o no. En caso de no poder hacerlo, deberá volver a comprar su entrada para otro día.
¿Puedo llevar animales? ¿Se permiten perros de servicio?
¡Lamentablemente no podemos aceptar a mascotas! Hay muchas experiencias que cuentan con Ladrillos LEGO a nivel del suelo, y las mascotas pueden morderlos o incluso comerlos, poniendo en riesgo la salud de tu mascota.
¿Cómo llegar?
Se encuentra a pasos del Metro Los Dominicos L1, también cuenta con
paraderos de Micro y estacionamientos.
Las siguientes líneas de transporte tienen rutas que pasan cerca de Mall Plaza Los Dominicos.
Micro: 225, 421, C03.
Metro: L1, Metro Los Dominicos.
¿El lugar es accesible?
Sí, estamos preparados para recibir a personas con movilidad reducida.
¿Hay sillas de ruedas disponibles para alquilar?
No contamos con equipo para arriendo.
Pasos para seguir las solicitudes de accesibilidad y cuánto tiempo de antemano los usuarios necesitan ponerse en contacto con nosotros?
¡Ninguno! el personal del evento estará siempre preparado.
¿Cuáles son los artículos prohibidos en la experiencia? ¿Puedo fumar o vapear?
Sugerimos dejar objetos valiosos y objetos personales en casa. Para seguridad de todos nuestros asistentes, todos los bolsos y carteras que entren o salgan están sujetos a inspección. Cigarros, cigarros electrónicos y vapers están prohibidos.
¿Habrá jornadas especiales para niñ@s TEA?
¡Sí! contaremos con nuestra hora azul en horario y fecha por definir. De todas formas, la experiencia contará con pictogramas a lo largo de cada actividad, y podrán acercarse al personal para solicitar apoyo especial
¿La experiencia es accesible para personas sordas?
Si, contaremos con accesibilidad universal.
¿Qué opciones de accesibilidad tenemos para una persona con discapacidad visual?
Las personas con discapacidad visual podrán solicitar apoyo a la entrada de la experiencia y ser guiadas por el staff a lo largo del recorrido.
¿Hay sillas disponibles? ¿Puedo estar sentado durante la experiencia/exhibición?
¡Por supuesto! Habrá muchos espacios para descansar a lo largo de la experiencia
¿Habrá baños disponibles en el sitio?
Existirán los baños que ofrece Mallplaza Los Dominicos.
¿Puedo tomar fotos o grabar la experiencia?
¡Claro que sí! Siéntete libre de tomar fotos y compartirlas. También puedes subirnos a tus RRSS etiquetando a @befunlatam. Al tomar fotos, asegúrese de no molestar a otros clientes.
¿Perdido y encontrado?
En caso de perder alguna pertenencia dentro del evento, podrán acercarse a staff y preguntar por los artículos Lost & Found. En caso de haber abandonado la experiencia, pueden escribir a
contacto@befun.cl.
¿Hay guadarropas disponible?
No, los asistentes deben hacerse cargo de sus pertenencias. Si bien tendremos una zona de cosas perdidas, Be Fun no se hace responsable de cualquier artículo extraviado dentro de la experiencia.
¿Hay un requisito de edad?
El evento se recomienda para niños y niñas desde los 3 años de edad.
¿Los niños deben pagar un boleto?
Sí, desde los 3 años se paga entrada.
¿Están permitidos los cochecitos?
Sí, están permitidos
¡Después de 4 años vuelve a Chile LEGO® Fun Fest!
¡Después de 4 años vuelve a Chile LEGO® Fun Fest!
